Descobrir

O que podemos fazer em conjunto:

• Tirar partido das boas práticas de visualização de informação para explorar e comunicar com dados de forma eficaz.
• Desenhar gráficos, tabelas e dashboards adequados à tarefa;
• Encontrar soluções adequadas de distribuição e partilha.
  
  Vamos começar?

A avaliação de um sistema de informação é muitas vezes decidida pela forma como os dados chegam ao utilizador final. Nada simboliza isto de forma mais perfeita que a funcionalidade mais requisitada nos grandes sistemas: o botão de exportação para Excel. Cobrir eficazmente este last mile é essencial para que os dados cumpram a sua missão.

Não há uma única forma de exploração e comunicação eficaz de dados. Todas resultam de uma composição de métodos adequados à situação concreta. Esta lista não é exaustiva, mais ajuda-nos a perceber a diversidade e complementaridade de métodos:

Tabela

As tabelas são úteis para quando é necessário localizar e usar valores individuais, bem como servir de base a cálculos adicionais.

Tabela gráfica

Tabelas gráficas combinam a representação dos valores com um atributo visual que ajuda a perceber rapidamente como se distribuem os dados. São úteis numa fase exploratória quando o conhecimento dos dados é escasso, mas podem ser também um excelente meio de comunicação (o mapa da densidade populacional na folha inicial do site é uma tabela gráfica).

Gráfico

Um gráfico é útil para representar relações entre dados, tirando partido do sistema olho-cérebro para processamento de estímulos visuais.

Texto

O texto (oral, escrito) é a forma natural de comunicação que ajuda a integrar e consolidar as várias dimensões dos dados numa narrativa consistente.

Estatística

Os métodos estatísticos ajudam-nos a identificar e quantificar informação relevante (sinal) e excluir variação desnecessária (ruído).

Dashboard

Um dashboard permite comunicar de forma eficaz uma mensagem mais complexa que um único gráfico. A natureza do dashboard varia em função da tarefa: uma síntese dos principais indicadores da organização, ou um conjunto de gráficos de monitorização em tempo real de um determinado processo, são exemplos comuns de dashboards.

Indicadores

Os KPI (Key Performance Indicators) tendem a retratar o estado de uma variável num determinado momento. O seu uso é muito difundido nas organizações, mas por vezes são usados de forma descontextualizada, quer quanto ao seu próprio histórico (“como chegámos aqui?”) quer na relação com outros indicadores.